Im Rahmen der branchenübergreifenden Studie Kundenmonitor Deutschland hat ServiceBarometer dieses Jahr zum ersten Mal Online-Kontaktnetzwerke untersucht.
Das Forscher-Team fragte nach der Zufriedenheit der Mitglieder mit verschiedenen Aspekten, wie zum Beispiel Bedienungsfreundlichkeit, Umgangston und Anwendungen in den Online-Netzwerken. Außerdem wurde das Vertrauen der Mitglieder in die Datensicherheit untersucht.
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MeinVZ begeistert seine Mitglieder und [...]